Menschen, die Ihre Immobilie kennen.

MV Immobilien ist seit 2022 als eigenständiges Unternehmen tätig und wird von den beiden Inhabern selbst geführt. Anrufe, Objekttermine und Abrechnungen laufen deshalb über dieselben zwei Personen: Wer bei uns anruft, spricht mit jemandem, der das Objekt kennt, und nicht mit einer wechselnden Sachbearbeitung.

Praktisch heißt das feste Sprechzeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 16 Uhr und freitags von 10 bis 13 Uhr, dazu eine Notfallnummer, die außerhalb der Sprechzeiten rund um die Uhr erreichbar ist, weil ein Rohrbruch sich nicht an Bürozeiten hält. Bei Reparaturen arbeiten wir mit Handwerkern aus der Region, nicht mit überregionalen Dienstleisterportalen.

Bei der Abrechnung gilt derselbe Gedanke. Eine Jahresabrechnung soll ohne Rückfrage nachvollziehbar sein, und der Verwaltervertrag soll erkennen lassen, welche Leistungen enthalten sind und welche extra berechnet werden. Woran sich das prüfen lässt, haben wir im Ratgeber gute Hausverwaltung erkennen aufgeschrieben, ausdrücklich als Maßstab, an dem auch wir gemessen werden dürfen.